Dejamos algunas de las preguntas más frecuentes a la hora de comprar para que tengas una guía de cómo funciona Critical Dice Dados. Si después de leerlas seguís sin encontrar la respuesta a tu duda, escribinos por cualquiera de nuestros medios de comunicación (instagram, whatsapp o mail) para que podamos asesorarte lo mejor posible.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo mundo. Los envios dentro del país se cotizan automáticamente desde la tienda web. Si no sos de Argentina y te interesa tener nuestros productos, te invitamos a leer la página de compras internacionales
¿Qué es un punto de retiro? ¿Cómo funcionan?
Por el momento contamos con 2 puntos de retiro en el país:
Este punto de retiro se encuentra parte de nuestro taller. No es un local de venta al público, es un lugar por el que pueden pasar a retirar sus pedidos una vez estén terminados.
Para retiros por el mismo, deben comunicarse previamente a nuestro whatsapp (2915263895) para poder coordinar con nosotros el retiro ya que no siempre estamos ahí.
Este punto de retiro lo tenemos gracias a la gentileza de la gente de DODA, un café de juegos de mesa con una ludoteca de + de 1500 juegos y una cafetería de especialidad para tener una tarde increíble. Allí podés encontrar algunos de nuestros sets disponibles para comprar, pero también podés recibir los pedidos que hagas en nuestra web.
Lo que sí, tené en cuenta que nosotros tenemos que armar la orden y enviarselas a ellos y que solemos hacer envios 1 vez al mes, por lo que puede demorar un poco. Pero como parte positiva, tenés envio gratis no importa el monto y cuando pases a buscarlo podés probar las exquisiteses de su carta y jugar alguno de los juegos de su fantástica ludoteca.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y del estado del producto (si está en stock o está en preventa). En general, la demora es de entre 5 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago, pero depende de muchos factores. Si tenés dudas, escribinos y podemos ver con más precisión cada caso.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de recibido tu producto. Para conocer más sobre nuestra política de devoluciones, hacé click acá
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] describiendo el problema y (en lo posible) adjuntando fotos. Dependiendo la situación, evaluaremos qué posibilidades hay para solucionarlo de la mejor manera posible.
¿Cómo hago un pedido en preventa?
Normalmente abrimos los cupos de preventa una vez al mes. Para conocer la fecha de las aperturas, te invitamos a que nos sigas en instagram donde avisamos las fechas y mostramos un poco de las cosas nuevas que se vienen. También podés suscribirte a nuestro newsletter para que te llegue la info en el mes (solo hacemos 1 envio de novedades al mes).
Los modelos que hacemos a pedido se encuentran identificados con la palabra (PREVENTA) en el título y cada uno detalla su tiempo de demora en su descripción. No todos los meses están disponibles todos los modelos por una cuestión de tiempos e insumos, pero si te gustó uno y no lo ves disponible, podés escribirnos para consultarnos.
Si quiero un set personalizado, ¿cómo hago?
Hacemos sets personalizados pero depende mucho de nuestro nivel de trabajo y las exigencias del pedido. Por consultas, escribinos a [email protected] con tu idea y referencias en lo posible, para que veamos qué se pude hacer.
Si te interesa una producción a mayor escala, te dejamos el link a nuestra sección de Empresas y Diseñadores donde hacemos una cotización diferente por cantidad.
